Dúvidas Frequentes

Envios com valor abaixo de $50 ou $100 dólares são taxados?

De acordo com o Decreto-LEI Nº 9.001, DE 16 DE MARÇO DE 1995, importações com valor aduaneiro (valor do produto + frete) até cem dólares americanos poderão ser isentas quando o destinatário for pessoa física.
Mas de acordo com a portaria MF Nº 156, DE 24 DE JUNHO DE 1999, importações com valor aduaneiro até cinquenta dólares americanos poderão ser isentas quando o destinatário e o remetente forem pessoa física.  Caso entenda que a taxação foi indevida, você pode entrar com um pedido de revisão dos impostos no site dos Correios dentro de Minhas Importações
www.correios.com.br

Minha caixa pode ser tributada?

De acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA RFB N 1737 DE 15 DE SETEMBRO DE 2017, Art. 30
“É vedada a importação por pessoa física de bens destinados à revenda ou a serem submetidos a processo de industrialização“, portanto, se a autoridade alfandegária entender que o conteúdo de sua importação for destinada à revenda, poderá reter a mercadoria, aplicar multas e/ou sobretaxar, de acordo com seu entendimento.
Não é de responsabilidade da PEDEPRAFLAVIA eventuais multas, atrasos, tributações ou quaisqueroutros ônus que a Receita Federal venha a aplicar sobre sua mercadoria.
Sendo assim, envios que estiverem enquadrados nos pontos abaixo, tem menor chance de taxação:
No máximo $100 dólares em produtos + frete
Valor real da mercadorias declaradas
No máximo 2 itens iguais na mesma caixa
Envio de Pessoa Física para Pessoa Física
* Não concentre em seu nome/CPF envios destinados a outras pessoas, pois a frequência pode ser entendida como importação para revenda

Passado esse período, cobraremos U$2 por dia, por caixa

Passados 180 dias sem que o cliente entre em contato conosco e faça o envio dos ítens em estoque, a PEDEPRAFLAVIA tem o direito de dispor das mercadorias à nosso critério sem que o Cliente possa reclamar ou reivindicar quaisquer direitos ou reembolsos

Quanto tempo minha encomenda poderá permanecer no armazém?

Armazenaremos encomendas gratuitamente por até 30 dias.

Posso enviar encomendas para retirar pessoalmente no armazém da PEDEPRAFLAVIA ?

Sim. Temos uma tabela própria para este serviço.

A retirada das mercadorias somente será possível se agendada com pelo menos 2 dias de antecedência, por WhatsApp e confirmada por nossa equipe.

Compras Online

Fazemos suas compras nos sites de sua preferência.

Taxa de 5% sobre  o valor total da sua compra.

Taxa mínima U$5

PEDEPRAFLAVIA vai até lojas físicas?

Vamos!

Este é o nosso serviço de Personal Shopper, onde vamos até uma loja de sua preferência, fazemos uma chamada por vídeo e você escolhe os produtos como se estivesse na loja pessoalmente!

Cobramos 20% sobre o valor total da sua compra

Taxa mínima: U$40 por loja

Pagamento pode ser feito no cartão de crédito brasileiro em até 12 vezes, PIX, TED, Boleto ou PayPal (este tem acréscimo de 6%)

O que é assessoria em compras?

É um serviço que oferecemos caso o Cliente não possua cartão de crédito internacional para finalizar compras em sites fora do Brasil ou não esteja familiarizado com compras online e precise de ajuda.

Como obter o endereço do armazém da PEDEPRAFLAVIA?

Assim que você fizer seu cadastro no nosso site, enviaremos por WhatsApp nosso endereço e detalhes de preenchimento.

Posso comprar em lojas dos EUA estando no Brasil

Sim! Você compra em qualquer loja online do mundo e manda entregar em nosso armazém em Miami nos EUA, em nosso site, oferecemos uma lista com sugestões de lojas para compras, para acessar clique aqui.

Quais os pesos, medidas e valores máximos?

Peso: Peso Máximo por envio: 30Kg ou 66Lb

Medidas: o maior lado da caixa (largura, comprimento ou a altura) não pode ser maior que 1 m ou 39 inches

A soma total dos lados, ou seja, largura + comprimento + altura, não pode ser maior que 2 m ou  78 inches

A circunferência (girth) + comprimento (maior lado da caixa), não pode ser maior que 3.3m ou 130 inches

Medida Mínima por Envio: 16cm x 11cm (6.30in x 4.34in)

Valor Máximo por Envio: U$ 2,999.00 Dólares americanos

Quais são os produtos proibidos?

Aerosol
Alimentos perecíveis
Animais vivos
Armas de fogo e acessórios
Baterias.
Bebidas
Drogas
Explosivos
Jóias em geral
Material obsceno
Mercadorias para comercialização
Motores a combustão
Peles
Plantas
Produtos falsificados
Produtos químicos
Qualquer tipo de papel moeda
Tabacaria

Vocês enviam perfumes?

Sim, perfumes podem ser enviados na sua caixa, porém é cobrada taxa de U$5 por caixa que tiver perfume dentro.

O volume total dos frascos de perfume por caixa é de 1 litro.

Exemplo: 4 frascos de 250ml = 1 litro.

Não pode colocar na mesma caixa perfumes e baterias.

Vocês enviam eletrônicos, celulares, etc?

Enviamos quaisquer produtos que não sejam Produtos Proibidos.

Restrições:
Produtos contendo bateria de lítio (Lithium battery), como Telefones Celulares, não podem ser embalados na mesma caixa com outros tipos de produtos, exceto quando estes outros tipos de produtos fizerem parte do mesmo conjunto, exemplo: Telefone Celular e Carregador de Telefone Celular. Baterias avulsas de lítio, sem estarem instaladas nos produtos de origem, continuam sendo Itens Proibidos.

Quando as caixas são enviadas?

Nós oferecemos dois embarques aéreos por semana, às segundas e quintas-feiras. As caixas serão enviadas após a confirmação do pagamento total do frete. Geralmente as caixas são entregues pelos Correios Brasileiros ao destinatário em aproximadamente de 15 dias após o embarque.

Como eu acompanho o envio da minha compra?

Você poderá acompanhar através do Código de Rastreio nos Correios Brasileiros, o qual forneceremos assim que o frete for pago e sua caixa enviada para o Brasil.
www.correios.com.br

Como eu pago o frete?

Enviaremos um link de pagamento e você pode pagar com o seu cartão de crédito brasileiro, em até 12 vezes, via PIX, TED, boleto ou PayPal (este último tem acréscimo de 6%)

Quanto custa para enviar minha encomenda para o meu endereço no Brasil?

PEDEPRAFLAVIA não cobra taxa de serviço de redirecionamento, apenas o frete.O valor do frete depender do peso, veja a tabela de preços aqui no nosso site.Os valores são somente para o frete entre EUA e Brasil. Nós não nos responsabilizamos por quaisquer impostos, taxas ou afins, caso a alfândega do Brasil assim o definir.